Dalla tessera sanitaria al cassetto fiscale: guida ai servizi online dell’Agenzia delle Entrate

Sempre più a portata di clic i servizi online dell’Agenzia delle Entrate con la guida che illustra passo dopo passo come muoversi sul portale: dal duplicato della tessera sanitaria al cassetto fiscale, passando per l’apertura di una partita IVA, per pagamenti e rimborsi, dall’Amministrazione finanziaria il 18 luglio arriva l’aggiornamento del manuale di istruzione sugli strumenti web per cittadini e cittadine.

Ma le indicazioni sono indirizzate anche a chi non ha dimestichezza con il mondo digitale: filo diretto tramite contatto telefonico o possibilità di abilitazione alla navigazione fiscale una persona di fiducia.

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Dalla tessera sanitaria al cassetto fiscale: guida ai servizi online dell’Agenzia delle Entrate

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In 65 pagine l’Agenzia delle Entrate ha riassunto le istruzioni da seguire per utilizzare i servizi online disponibili.

Dalle operazioni più semplici, come la richiesta di un duplicato della tessera sanitaria, alle più articolate, come la presentazione della precompilata o l’apertura di una partita IVA, il documento guida passo dopo passo i cittadini e le cittadine a muoversi tra le pagine web del portale utile ad avere un dialogo più agevole e immediato con il Fisco.

Saper accedere al cassetto fiscale, ad esempio, vuol dire anche aver accesso a una serie di dati rilevanti, come le informazioni su dichiarazioni, rimborsi pagamenti.

La guida, strutturata con link diretti ai servizi online e con un linguaggio semplice, è pensata per far conoscere agli utenti tutte le strade percorribili direttamente online, accompagnandoli alla meta.

Oltre a una panoramica generale degli strumenti digitali, il manuale di istruzione si sofferma sui seguenti punti:

• codice fiscale, tessera sanitaria, partita IVA;
• atti e contratti di locazione;
• rimborsi fiscali;
• pagamenti;
• dati fiscali e sugli immobili;
• dichiarazioni e certificati.

Agenzia delle Entrate: non solo servizi online, istruzioni anche sul contatto telefonico

Ma non tutti sono a loro agio nei dialoghi via web e l’Agenzia delle Entrate, con la guida ai servizi online, si rivolge anche a “chi non ha dimestichezza con il computer”.

“Se non hai la possibilità o, comunque, trovi difficoltà ad accedere alle informazioni e ai servizi disponibili nell’area riservata, puoi chiedere che una persona di tua fiducia possa usare, nel tuo interesse, i servizi on line dell’Agenzia delle entrate e dell’Agenzia delle entrate-Riscossione”, si legge nel documento. In questo modo è possibile aprire le porte di tutti gli strumenti online disponibili a un altro utente.

Diverse sono le strade che si possono seguire per procedere con l’abilitazione:

• utilizzando il servizio web in area riservata;
• inviando il modulo dedicato come allegato a un messaggio PEC a una qualunque Direzione Provinciale dell’Agenzia;
• di persona, consegnando il modulo presso un qualsiasi ufficio territoriale dell’Agenzia dopo la prenotazione di un appuntamento;
• in videochiamata.

Infine, il filo diretto con l’Agenzia delle Entrate, ricorda la guida, si può attivare anche telefonicamente per un primo contatto finalizzato a ricevere assistenza sui seguenti punti:

• adempimenti fiscali come agevolazioni fiscali, compilazione e presentazione delle dichiarazioni, modalità di versamento;
• informazioni sulla propria posizione personale;
• servizi online disponibili;
• materie catastali.

Il servizio di contact center è disponibile dal lunedì al venerdì dalle 9 alle 17.

Tutte le istruzioni sui servizi telefonici e online sono disponibili nella guida aggiornata diffusa dall’Agenzia delle Entrate il 18 luglio.

I servizi dell’Agenzia delle Entrate

Guida aggiornata al 18 luglio 2024

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